株式会社ロードランナー（以下、「当社」といいます。）では、お客様に安心してご利用いただけるよう、以下の通り返金および返品に関するポリシーを定めております。

返品・交換について

商品到着後、速やかに商品をご確認ください。
商品の品質には万全を期しておりますが、万一、不良品、破損、誤納品などがございましたら、商品到着後7日以内にご連絡ください。送料・手数料ともに弊社負担にて、早急に新品をご送付いたします。

なお、交換商品がご用意できない場合は、ご返金にて対応させていただきます。

返品・交換をお受けできない場合

以下の場合は、返品・交換をお受けできませんのでご了承ください。

• お客様のご都合による返品・交換（イメージ違い、注文間違い等）
• 商品到着後8日以上経過した商品
• お客様の責任で汚れや傷が生じた商品
• 開封された商品（不良品を除く）
• 一度ご使用になられた商品

ご返金について

返品商品の到着確認後、以下の通りご返金手続きを行います。

• クレジットカード決済の場合：
  カード会社経由でのご返金となります。カード会社の締め日によっては、一旦引き落としされた後、翌月以降に返金となる場合がございます。
• 銀行振込の場合：
  ご指定の銀行口座へお振込みいたします。（※お客様都合による返品の場合、振込手数料はお客様ご負担となります）

お問い合わせ窓口

返品・返金に関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。